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Le società di private equity hanno il compito di essere estremamente esperte dal punto di vista finanziario. È così che generano rendimenti significativi per gli investitori. Applicare la stessa attenzione alla gestione omnicanale marketing digitale programmi, dobbiamo acquisire quanta più chiarezza possibile attraverso dati ed esperienza al fine di confrontare e costruire una tabella di marcia per la crescita digitale, seguita da misure continue per favorire una crescita redditizia aumentando l’efficienza dei ricavi e dei costi.
Per le aziende online con ambizioni serie, suggerisco di avvicinarsi alla crescita nel modo che più risuona con il nostro clienti di private equity: Con un business case di marketing digitale e un buon “partner strategico” per le loro attività di marketing. Avvicinandosi al marketing digitale con una mentalità di private equity, le aziende possono prendere decisioni informate e massimizzare le loro possibilità di successo. Si inizia con le basi giuste.
L’importanza di un business case di marketing digitale
Abbiamo costruito la nostra consulenza di marketing digitale fornendo servizi a società di private equity. Il concetto di business case di marketing digitale è stato sviluppato nell’ambito più ampio di due diligence digitale al fine di informare il piano aziendale e allineare tutte le parti interessate. Di conseguenza, ora sviluppiamo questi casi aziendali con tutti i nostri clienti prima di spendere budget significativi. Per mantenere l’attenzione in mezzo al cambiamento delle piattaforme e all’innovazione dirompente e frenetica, le aggiorniamo regolarmente per adattarle a iniziative, lanci di prodotti o cambiamenti del mercato.
Un business case di marketing digitale, in poche parole, è una previsione commerciale delle opportunità di guadagno e una chiara mappatura delle risorse necessarie per realizzarle come base per una strategia digitale significativa. Riconcilia la visione strategica top-down della leadership e gli obiettivi aziendali con ciò che è effettivamente realizzabile dal basso verso l’alto in base alle realtà pratiche di ciascun canale digitale. Un buon business case allinea tutte le chiavi parti interessate con l’attività digitale dell’azienda e stabilisce una chiara base per la crescita dei ricavi. La creazione di casi aziendali per i nostri clienti ha permesso loro di risparmiare decine di milioni di dollari consentendo loro di comprendere l’impatto e le risorse necessarie per le iniziative proposte.
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Come costruire un business case di marketing digitale
Ogni azienda con un budget significativo dovrebbe creare un business case digitale. È più facile mangiare l’elefante pezzo per pezzo piuttosto che intero, quindi stabilisci più opzioni per tempi, budget e obiettivi. Affrontare e dare priorità alle vittorie rapide, che spesso possono finanziare la fase successiva e accrescere la fiducia delle parti interessate. Una volta che le parti interessate hanno concordato il business case, è possibile impostare i tempi del progetto e completare le relative strategie digitali prima del lancio della campagna.
Nello specifico, un’attività di marketing digitale deve affrontare le seguenti considerazioni:
- Calcola l’opportunità in dollari: Utilizzando un’analisi specifica del canale (oltre alla comprensione degli effetti sinergici dei canali), identificare il divario tra le entrate ottenibili per un determinato canale digitale e la posizione attuale dell’azienda.
- Conosci intimamente l’acquirente: Quando proviamo a parlare con tutti, non ci connettiamo con nessuno. Con una comprensione cristallina del nostro pubblico (esigenze, punti deboli, motivazioni, interessi, modelli di consumo dei media e fasi del percorso di acquisto) possiamo prevedere volumi e tassi di conversione su ciascun canale e determinare il ruolo e i KPI di ciascuno.
- Reverse Engineering del panorama competitivo:
I concorrenti leader in un canale sono spesso diversi dai leader in un altro. Trova i leader in ogni canale e determina cosa servirà per batterli: il diavolo è nei dettagli. Fai domande come:- A quale/i pubblico/i si rivolgono i miei concorrenti e cosa funziona per loro (ad esempio, quali annunci sono stati pubblicati da più tempo)?
- Qual è la loro proposta di valore e i loro messaggi principali?
- Cosa posso imparare dalle loro risorse creative quando implemento le mie (ad esempio, pagine di destinazione, annunci, ecc.)?
- Cosa posso imparare dalle recensioni dei clienti?
- Calcola lo sforzo:
Comprendere i progetti, i budget, le tempistiche e le competenze delle risorse interne (ad esempio, sviluppatori, membri del team di marketing interno) ed esterne (ad esempio, costi di agenzia o spesa per i media) necessarie per cogliere l’opportunità.
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Definizione di una partnership strategica e come trovare un vincitore
Sebbene ogni agenzia e società di consulenza possa proporsi come partner strategico, poche si avvicinano anche solo ad avere le competenze, la mentalità e il comportamento necessari per guadagnarsi questo titolo. La partnership tra un’azienda e la sua agenzia digitale dovrebbe essere simile a quella del consigliere del film Il Padrino: un consulente di fiducia con l’esperienza commerciale e il know-how tecnico per guidare i clienti verso superamento degli obiettivi di vendita nei limiti del budget. Consultano i proprietari a livello di profitti e perdite per garantire che tutte le risorse di marketing (interne ed esterne) siano allineate strategicamente e praticamente per raggiungere i loro obiettivi chiave.
Per trovare un vero partner strategico e convalidare le sue affermazioni, chiedi prove:
- Possiedono la saggezza della battaglia per aver gestito tutti i canali rilevanti con grandi successi (e aver imparato dai loro fallimenti)?
- Hanno padroneggiato la tripletta di priorità commerciali (ovvero generare entrate), profonde capacità tecniche e messaggi creativi mirati?
- Sono agnostici nella scelta dei canali di marketing digitale e trasparenti con le tariffe?
- Hanno il dito saldamente puntato sull’innovazione?
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L’innovazione e la disruption sono inevitabili e, pertanto, devono essere al centro di qualsiasi partnership strategica per rimanere al passo con i tempi. Mitigare il rischio di questi cambiamenti attraverso il sistema a semaforo: quali attività interrompi, continui a fare e inizi adesso? Per esempio, I piani di Google per implementare l’intelligenza artificiale generativa nei risultati di ricerca all’inizio del 2024 scuoterà il mondo del marketing digitale. Gran parte dello spazio sulla prima pagina di una ricerca su Google potrebbe essere occupato da risultati generativi, il che avrà un impatto significativamente negativo sulle tradizionali inserzioni organiche di Google.
Non fare nulla colpirà duramente le attività online, ma reagire in modo eccessivo e troppo presto potrebbe rivelarsi uno spreco di risorse. Un buon partner strategico conoscerà le migliori pratiche e le strategie di mitigazione del rischio che possono essere messe in atto tempestivamente. Entrambi si difenderanno da questi cambiamenti e li sfrutteranno mentre la finestra di opportunità è aperta. Molte aziende preferiscono l’approccio dello struzzo, tenendo la testa sotto la sabbia finché non succede qualcosa, ma questa chiaramente non è una strategia vincente. Le opportunità in evoluzione nel marketing digitale possono essere allo stesso tempo entusiasmanti e confuse, ma con un business case solido e un partner strategico comprovato, le aziende online possono essere in una posizione privilegiata per trarne il massimo.
