Deb Mukhuty, co-fondatore e direttore delle vendite di Isyndicate, approfondisce la complessità delle linee guida per la posta elettronica di Google e degli aggiornamenti normativi. Scopre strategie attuabili per conformarsi e prosperare in questo ambiente dinamico.
Google svolge un ruolo chiave nel definire le regole che regolano la reputazione del mittente delle email e il posizionamento della casella di posta. Sebbene le linee guida Gmail di febbraio 2024 mirano a creare un’esperienza più sicura e più facile da usare, i mittenti si trovano ad affrontare un’arma a doppio taglio. Da un lato, norme più severe sullo spam e requisiti di autenticazione possono portare a una diminuzione della consegna e a potenziali sanzioni in caso di non conformità.
D’altro canto, abbracciare questi cambiamenti rappresenta un’opportunità per costruire la fiducia e la reputazione del mittente. Dando priorità al marketing basato sulle autorizzazioni, all’igiene dei dati e all’autenticazione delle e-mail, i mittenti possono navigare tra queste nuove regole ed emergere con relazioni più forti e una migliore consegna, trasformando in definitiva questo aggiornamento in una forza positiva per i loro sforzi di email marketing.
Tratteremo le principali modifiche introdotte da Google, discuteremo il loro potenziale impatto sull’email marketing e forniremo informazioni utili per aiutare gli esperti di email marketing a intraprendere le azioni necessarie.
Diamo un’occhiata più da vicino a queste linee guida:
Regolamenti
Le nuove linee guida di Google per i mittenti di posta elettronica mirano a creare un ambiente di posta elettronica più sicuro per tutti. Queste linee guida si applicano in modo diverso a seconda del volume di invii, classificato da Gmail.
Quali sono le conseguenze del mancato rispetto delle regole?
- Filtraggio antispam: è molto probabile che le e-mail prive di un’autenticazione adeguata (SPF e DKIM) vengano contrassegnate come spam dai filtri avanzati di Gmail.
- Blocco: nei casi più gravi, Gmail potrebbe bloccare completamente le email provenienti da mittenti che violano costantemente le linee guida.
- Errore 550 5.7.26 rifiuto: questo messaggio di errore specifico indica che la tua email è stata rifiutata a causa di un errore di autenticazione. I destinatari non riceveranno nemmeno l’e-mail e rimarrai senza feedback o impegno.
- Ignorare requisiti legali come GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) o CAN-SPAM (Controllo dell’assalto alla pornografia e al marketing non richiesti) può portare a multe salate e ripercussioni legali.
6 pratiche per salvare le tue campagne di email marketing nel 2024
1. Monitora la tua reputazione
Valuta la possibilità di collegare il tuo dominio a Google Postmaster Tools. Questo servizio gratuito fornisce informazioni preziose sulla consegna delle e-mail e sui tassi di spam. Inizia a monitorare in anticipo per identificare e risolvere potenziali problemi prima che incidano sulla tua portata.
2. Prendi in considerazione l’aggiunta di un pulsante o collegamento “Annulla iscrizione”.
Consenti ai destinatari di disattivare facilmente le tue e-mail se non desiderano più riceverle. Ciò migliora l’esperienza dell’utente e riduce il rischio di denunce di spam.
3. Crea contenuti accattivanti
Strutture di scrittura come PAS (Problema, Agitate, Soluzione) o AIDA (Attenzione, Interesse, Desiderio, Azione) ti aiutano a creare e-mail chiare, coinvolgenti e di grande impatto che risuonano con il tuo pubblico.
4. Configura DMARC
Questo protocollo di autenticazione rafforza la sicurezza della posta elettronica e aiuta a prevenire la ricezione di email non autorizzate dal tuo dominio. Comprendere ora DMARC (autenticazione, reporting e conformità dei messaggi basati su dominio) ti darà un vantaggio quando diventerà obbligatorio per i mittenti di massa.
5. Proteggi la tua identità di mittente
Configura un record DKIM (DomainKeys Identified Mail) personalizzato per firmare digitalmente le tue e-mail e impedire modifiche non autorizzate. Consideralo come un timbro unico che garantisce l’autenticità delle tue e-mail.
6. Formato per il successo
Assicurati che le tue e-mail aderiscano allo standard Internet Message Format (RFC 5322); questo standard tecnico garantisce una consegna fluida tra diversi client di posta elettronica.
Nota importante: i mittenti in blocco hanno tempo fino al 1 giugno 2024 per implementare l’annullamento dell’iscrizione con un clic in tutti i messaggi promozionali.
Come impostare SPF, DKIM, DMARC
1. Imposta l’SPF
SPF è un record TXT aggiunto alle impostazioni DNS (Domain Name System) del tuo sito web.
Comprendere le tue esigenze
- Identifica il tuo volume di invii: invii meno di 5.000 e-mail al giorno (Gruppo A) o più (Gruppo B)?
- Controlla i record esistenti: hai già un record SPF? Se è così dovresti modificarlo.
Passaggio 1: raccogliere informazioni
- Il tuo nome di dominio
- I server di posta elettronica autorizzati a inviare e-mail per il tuo dominio (ad esempio, la tua piattaforma di email marketing, il provider di posta elettronica transazionale)
- Le istruzioni del tuo provider di dominio per aggiungere record TXT (questi passaggi possono variare leggermente)
Passaggio 2: scegli un approccio SPF
- Metodo “includi”: utilizzalo se disponi di più mittenti autorizzati. Specificare il dominio di ciascun server all’interno dell’istruzione “include”.
- Metodo “ip4” o “ip6”: utilizzalo se solo indirizzi IP specifici inviano e-mail al tuo dominio. Elenca ciascun indirizzo IP direttamente nel record.
Passaggio 3: crea il record TXT
- Accedi al pannello di controllo del tuo provider di dominio.
- Trova la sezione per la gestione dei record DNS.
- Aggiungi un nuovo record “TXT”.
- Nel campo “Host”, lascialo vuoto o inserisci “@” (a seconda delle istruzioni del tuo provider).
- Nel campo “Valore”, incolla il record SPF in base al metodo scelto e includi le dichiarazioni.
Passaggio 4: salva e verifica
- Salva il record e attendi la propagazione (di solito richiede 48 ore).
- Utilizza strumenti online come SPF Record Checker per verificare che il tuo record SPF sia valido e implementato correttamente.
2. Configura DKIM
DKIM verifica che il contenuto della tua email non sia cambiato durante il transito tra mittente e destinatario.
Passaggio 1: vai alla Console di amministrazione Google e accedi
Fonte – Dmarcly
Passaggio 2: fare clic su App per accedere alle impostazioni App
Fonte – Dmarcly
Passaggio 3: vai ai servizi principali di Google Workspace
Fonte – Dmarcly
Passaggio 4: fai clic su Gmail
Fonte – Dmarcly
Passaggio 5: fare clic su autentica e-mail
Fonte – Dmarcly
- Fare clic sul pulsante GENERATE NEW RECORD per generare un nuovo record DKIM.
- Pubblicare il record DKIM nel DNS; La propagazione DNS potrebbe richiedere fino a 1 ora prima che il record diventi accessibile.
- Una volta accessibile il record, fare clic sul pulsante INIZIA AUTENTICAZIONE.
- Fare clic su SALVA per completare il processo di autenticazione.
3. Configura DMARC
DMARC controlla i record SPF e DKIM per garantire che la tua email non sia stata falsificata.
Passaggio 1. Genera un record DMARC
Un record DMARC è un record TXT da pubblicare sul DNS per istruire il fornitore di servizi di casella di posta sulla gestione di un’e-mail in arrivo che non supera l’autenticazione, a seconda dei risultati dei controlli SPF e DKIM.
Per generare un record DMARC per il tuo dominio aziendale da proteggere, accedi alla dashboard DMARCLY. Quindi vai su Record DNS e Pubblica record DMARC; copia semplicemente lo snippet evidenziato in arancione sulla pagina. Ecco uno screenshot di uno snippet di esempio:
Fonte – Dmarcly
Passaggio 2. Pubblica il record DMARC sul DNS
Ora accedi alla tua console di gestione DNS e scegli il dominio su cui desideri pubblicare il record DMARC, ad esempio miodominio.com.
Crea una voce TXT su miodominio.com con queste impostazioni:
Tipo: TXT
Ospite: _dmarc
Valore TXT: (record DMARC generato sopra)
TTL: 1 ora
Dopo la pubblicazione, è necessaria fino a 1 ora affinché il record DMARC diventi accessibile (in genere molto più velocemente).
Passaggio 3. Analizzare i report aggregati
Potrebbero essere necessarie fino a 72 ore prima che arrivino i primi report aggregati. Una volta ottenuti i dati, è necessario utilizzarli per correggere i flussi di posta elettronica.
Strategie sanitarie per l’elenco e-mail
1. Lista pulita
È necessario utilizzare strumenti di verifica della posta elettronica per identificare e rimuovere indirizzi e-mail inattivi o respinti, condurre regolarmente controlli di igiene dell’elenco e aggiornare il database per garantire che rimanga aggiornato e reattivo.
2. Doppio ingresso ppt
Prendi in considerazione l’impostazione di un processo di doppio opt-in per i nuovi abbonati. Dopo che le persone hanno inviato i propri indirizzi e-mail, inviare un’e-mail di conferma richiedendo loro di fare clic su un collegamento di verifica. Questo passaggio aggiuntivo garantisce che solo le persone realmente interessate ricevano le tue e-mail.
3. Segmentazione
Dividi la tua lista e-mail in segmenti in base a criteri pertinenti. Ciò potrebbe includere fattori come dati demografici, comportamento di acquisto o cronologia del coinvolgimento. Crea contenuti personalizzati per ogni segmento, adattando i tuoi messaggi per rispondere meglio agli interessi specifici del pubblico.
4. Registri BIMI
Crea e pubblica record BIMI nel tuo Domain Name System (DNS). Collabora con il tuo fornitore di servizi IT o di posta elettronica per implementare BIMI. Questo standard emergente di autenticazione e-mail migliora la visibilità del tuo marchio nella casella di posta del destinatario visualizzando il tuo logo insieme alle e-mail autenticate, promuovendo la fiducia.
5. Utilizzare un dominio separato per attività diverse.
Prendi in considerazione l’utilizzo di domini diversi per diversi tipi di comunicazione e-mail, come e-mail transazionali, e-mail di marketing e newsletter. Questa segregazione può prevenire problemi con un tipo di email che incidono sulla consegnabilità degli altri, aiutando a mantenere una reputazione del mittente pulita.
Vedi altro: Firmato, inviato, consegnato: padroneggiare le e-mail
Adattarsi al cambiamento di Gmail con autenticità
Mentre esploriamo le conseguenze delle nuovissime linee guida di Gmail, è ovvio che i venti del cambiamento stanno vorticando nel mondo della posta elettronica fredda. Tuttavia, il principio fondamentale rimane lo stesso: connettersi con le persone, offrire valore autentico e creare fiducia. Non si tratta semplicemente di conformità; è una possibilità per ridefinire il nostro raggio d’azione.
Creando contenuti accattivanti e personalizzati e allineandoci alle normative sulla posta elettronica, ci posizioniamo come mittenti e comunicatori orientati al valore in un panorama sempre più modellato da principi incentrati sull’utente.
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Fonte immagine: Shutterstock
