L’ultima volta che ho guardato (stamattina in effetti) c’erano circa 1,5 milioni di kiwi su Facebook. Di questi, circa il 56% sono donne. Come piattaforma per raggiungere i clienti neozelandesi è fantastica!
Facebook offre una vasta gamma di strumenti per consentire alle aziende di tutti i giorni di creare un profilo sulla propria piattaforma. Le organizzazioni possono creare una pagina Facebook, che è proprio come un normale profilo Facebook solo per le aziende.
È proprio come una mini pagina web che si trova all’interno di Facebook. Puoi quindi utilizzare la pubblicità di Facebook per pubblicizzare la tua Pagina Facebook (o il tuo sito web esterno).
Inoltre puoi organizzare eventi all’interno di Facebook (invitare i tuoi fan), creare applicazioni personalizzate, integrare video e ovviamente chattare con i tuoi clienti tramite la bacheca di Facebook.
Negli ultimi 12 mesi c’è stata molta attività di marketing su Facebook, con l’obiettivo principale di supportare le campagne esistenti. Air New Zealand è un cliente abituale utilizzando il canale per interagire regolarmente con i suoi circa 19.000 fan condividendo storie, concorsi e mantenendo i propri clienti al passo con i cambiamenti.
2Degrees ha utilizzato anche Facebook con il suo lancio lo scorso anno, utilizzando la pubblicità in prima pagina su Facebook Nuova Zelanda per aumentare la notorietà.
Hanno quindi mantenuto il ritmo crescendo continuamente e coinvolgendo il loro pubblico. Come Air New Zealand, rispondono alle domande di supporto dei propri clienti, inviano messaggi di supporto (ad esempio quanto è facile trasferire il proprio numero su 2Degrees) e offrono a tutti anticipazioni dei loro prossimi spot televisivi (a chi non piace Rhys Darby?) .
Una campagna in cui sono stato coinvolto ha contribuito a lanciare il SPCA Petfood su Facebookquesta (era come 2Degrees) una campagna per aumentare la consapevolezza di un nuovo prodotto e dare una mano ad altre iniziative in corso.
Utilizzando le pagine Facebook, alcune pubblicità e applicazioni personalizzate per consentire alle persone di richiederne uno gratuito, è cresciuto fino a raggiungere 25.000 fan in 3 settimane! Grande portata per il marchio in Nuova Zelanda.
Facebook è una piattaforma straordinaria per connettersi con i tuoi clienti, coinvolgerli e farli sentire a proprio agio nell’effettuare un acquisto o nell’acquistare continuamente da te.
Per sua natura è molto fluido poiché le azioni delle persone vengono condivise con i loro amici (senza alcuno sforzo aggiuntivo). Cioè, se interagisco (pubblico un commento, condivido una foto, divento fan) con il tuo marchio, questo verrà automaticamente pubblicato sulla mia bacheca. Il che espone il tuo messaggio alla mia rete.
Tuttavia ci sono delle stranezze. Beh, non sono proprio stranezze, solo buon senso in realtà. Facebook è un luogo in cui connettersi con i tuoi amici e come tali le proposte di vendita non funzionano. Immagina se ci incontrassimo a una festa e iniziassi a venderti un prodotto. Andresti avanti. Proprio così, su Facebook bisogna coinvolgere le persone in una causa, renderle parte di qualcosa, un club.
I risultati pubblicitari lo riflettono. Gli annunci con immagini di persone funzionano molto meglio di “Win!” o “Gratis”, siediti accanto ai tuoi potenziali clienti invece che davanti alla scrivania. Troverai risultati decisamente migliori.
-Ben Young di bello è l’autore di Le migliori idee sono gratuite
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